보람상조 해약 전 필독! 환급금 계산법과 고객센터 연결하는 꿀팁
보람상조 상품을 가입하셨거나 해지를 고민하고 계신데 “고객센터 번호가 뭐지?”, “환급금은 얼마나 받을 수 있지?” 궁금하신 적 있으시죠? 상담 목적에 따라 연락처가 다르고 해지 시점에 따라 환급금도 달라지는데요. 오늘은 보람상조 고객센터 전화번호부터 지점 위치, 해지 방법과 환급금 기준까지 한 번에 정리해 드릴게요!
1. 보람상조 고객센터 전화번호
보람상조 고객센터는 상조 상품 가입, 계약 변경, 해지 상담 등 다양한 서비스를 제공합니다. 상담 목적에 따라 연락처가 다르므로 상황에 맞는 번호로 연락하시면 됩니다.
목적별 연락처 안내
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-7979 | 평일 09:00~18:00 |
| 24시간 장례접수 | 1577-1009 | 24시간 연중무휴 |
| 온라인 상담 | 홈페이지 채팅 | 본인인증 후 이용 |
일반적인 상품 문의나 계약 관련 상담은 대표번호 1588-7979로 연락하시면 됩니다. 긴급하게 장례 서비스가 필요한 경우에는 24시간 운영되는 1577-1009로 즉시 접수가 가능합니다.
참고: 대표 고객센터는 평일에만 운영되며 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 지연될 수 있습니다. 급한 용무가 아니라면 오전 시간대에 연락하시는 것을 권장합니다.
2. 전국 지점 위치 안내
보람상조는 전국 각지에 고객센터 지점을 운영하고 있어 가까운 곳에서 직접 상담받거나 해약 신청 등의 업무를 처리할 수 있습니다. 방문 상담을 원하시는 분들은 아래 주요 지점 정보를 참고하시기 바랍니다.
수도권 지점
- 서울 종로센터: 서울 종로구 난계로 255, 대경빌딩 4층 (☎ 02-2052-7972)
- 부천센터: 경기도 부천시 신흥로 234, 뉴월드프라자 2층 (☎ 032-330-2527)
- 인천센터: 인천 미추홀구 주안로 115, 전시문화빌딩 8층 (☎ 032-422-7142)
지방 주요 지점
- 대구 신대구센터: 대구 중구 중앙대로 273, 보람빌딩 5층 (☎ 053-428-1009)
- 부산 연제센터: 부산 북구 덕천동 348-2, 유니다로얄 3층 (☎ 051-365-0479)
- 천안센터: 충남 천안시 풍세로 835 (☎ 041-569-1009)
- 춘천센터: 강원도 춘천시 퇴계로 145번길 3-13 (☎ 033-251-0479)
- 여수센터: 전남 여수시 중앙로 10 (☎ 061-643-7942)
방문 팁: 지점 방문 시 신분증, 회원증서, 계약서 사본 등을 지참하시면 업무 처리가 더욱 원활합니다. 전체 지점 목록은 보람상조 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
3. 해지 방법 및 환급금 기준
보람상조 상품을 더 이상 유지하기 어려운 경우 해지(해약) 신청이 가능합니다. 해약 환급금은 납입 상태, 계약 기간 등에 따라 달라지므로 신청 전 반드시 상담을 통해 정확한 금액을 확인하시기 바랍니다.
해지 신청 절차
- 고객센터 연락: 1588-7979로 전화하여 해지 의사를 밝히고 필요 서류 안내받기
- 서류 준비: 청약철회신청서, 회원 신분증 사본, 회원원장 등 준비
- 서류 제출: 우편, 팩스 또는 지점 방문을 통해 서류 제출
- 환급금 수령: 신청일로부터 3영업일 이내 지정 계좌로 입금
해약 환급금 기준
| 해지 시점 | 환급 기준 |
|---|---|
| 계약 후 14일 이내 | 납입금 전액 환급 가능 (청약철회) |
| 계약 후 14일 초과 | 해약 환급금표에 따라 지급 (관리비·모집수당 공제) |
주의: 청약철회 기간인 계약 후 14일 이내에는 전액 환급이 가능하지만, 그 이후에는 관리비 및 모집수당 등이 공제됩니다. 정확한 환급금은 고객센터에서 본인의 계약 정보를 확인한 후 안내받으실 수 있습니다.
해지 상담 시 준비사항
- 회원명 (계약자 본인 이름)
- 계약번호 (회원증서 또는 납입 영수증에 기재)
- 가입자 생년월일
- 환급금 수령 계좌 정보
4. 핵심 요약
보람상조 고객센터 이용 및 해지 관련 핵심 정보를 정리했습니다.
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 대표번호 | 1588-7979 | 평일 09:00~18:00 |
| 장례접수 | 1577-1009 | 24시간 연중무휴 |
| 청약철회 | 계약 후 14일 이내 | 전액 환급 |
| 환급 소요 | 신청 후 3영업일 이내 | 지정 계좌 입금 |
| 방문 준비물 | 신분증, 회원증서, 계약서 | 사본 가능 |
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해지하면 납입한 금액을 전부 돌려받을 수 있나요?
A. 계약 후 14일 이내(청약철회 기간)에는 전액 환급이 가능합니다. 그 이후에는 관리비와 모집수당 등이 공제된 금액이 환급되며, 정확한 금액은 고객센터 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q2. 해지 신청 후 환급금은 언제 받을 수 있나요?
A. 서류 접수가 완료된 날로부터 3영업일 이내에 지정하신 계좌로 입금됩니다. 서류 미비 시 지연될 수 있으니 필요 서류를 꼼꼼히 준비해 주세요.
Q3. 온라인으로도 해지 신청이 가능한가요?
A. 기본적으로 고객센터 전화 상담 후 서류 제출 방식으로 진행됩니다. 다만 홈페이지 채팅 상담을 통해 절차 안내를 먼저 받으실 수 있으며, 서류는 우편이나 팩스로 제출 가능합니다.
Q4. 장례 서비스가 급하게 필요하면 어디로 연락하나요?
A. 24시간 장례접수 전용번호 1577-1009로 연락하시면 됩니다. 연중무휴로 운영되어 새벽이나 공휴일에도 즉시 접수가 가능합니다.
Q5. 다른 가족 명의 계약도 제가 해지할 수 있나요?
A. 계약자 본인이 직접 신청하는 것이 원칙입니다. 본인이 직접 신청하기 어려운 경우 위임장과 가족관계증명서 등 추가 서류가 필요하며, 자세한 사항은 고객센터에 문의해 주세요.
마치며
보람상조 고객센터는 상담 목적에 따라 연락처가 다르므로 일반 문의는 1588-7979, 긴급 장례접수는 1577-1009로 연락하시면 됩니다. 해지를 고민하고 계시다면 청약철회 기간(14일)과 환급금 기준을 꼭 확인해 보세요.
상담 전 회원명, 계약번호, 생년월일을 미리 준비해 두시면 더 빠르게 업무를 처리하실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 고객센터나 가까운 지점을 통해 정확한 안내 받으시길 바랍니다!
