냉장고 버릴 때 돈 들지 않게! 무료 방문수거 업체·신청방법 한눈에 정리
전국에서 연간 약 480만 대의 폐가전이 배출되면서 환경부는 무상 방문수거 서비스를 대폭 확대했습니다. 하지만 집 안에 방치된 오래된 냉장고, 대형 폐기물 스티커를 붙여야 하는지, 운반은 누가 하는지 여전히 헷갈리시죠?
냉장고 무상수거는 어떻게 신청하는지, e-순환거버넌스는 무엇인지, 수거 전 준비사항은 무엇인지 지금부터 상세히 알아보겠습니다.
이사를 앞두고 계시거나 묵은 가전을 정리하려는 분들이라면 지금부터 집중해서 읽어보시기 바랍니다.
냉장고 무상수거 뜻, 왜 공짜로 가져가 줄까
냉장고 무상수거는 ‘Free Home Appliance Collection Service’의 한국어 표현으로, 환경부가 지정한 한국전자제품자원순환공제조합(e-순환거버넌스)에서 운영하는 폐가전 무상 방문수거 제도입니다. 철·구리·알루미늄 등 재활용 가치가 높은 순환자원을 회수하여 불법 폐기를 방지하고 자원 순환 경제를 구축하기 위한 정부 정책 서비스인데요.
가장 큰 특징은 수거 비용 전액 무료, 기사님이 집 안까지 직접 운반한다는 점입니다.
제도 도입 배경
2013년 시작된 폐가전 무상수거 제도는 2025년 현재 연간 480만 대 처리 규모로 성장했습니다. 냉장고 1대에서 회수되는 철(약 40kg), 구리(약 2kg), 플라스틱(약 15kg)은 모두 재활용되어 새로운 제품의 원료로 사용됩니다.
핵심 특징
- 특징1: 전국 무료 운영 (도서산간 일부 지역 제외)
- 특징2: 냉장고, 에어컨, 세탁기, TV 등 대형 가전 대상
- 특징3: 온라인·전화 예약 후 기사님이 집 안까지 방문
- 특징4: 대형 폐기물 스티커 구매 불필요
냉장고 무상수거 신청 방법, 온라인 vs 전화 비교
냉장고 무상수거는 온라인과 전화 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
가장 먼저 알아야 할 것은 온라인 신청이 전화보다 예약 변경과 확인이 편리하다는 사실입니다.
신청 채널별 비교표
| 구분 | 온라인 신청 | 전화 신청 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 접수처 | www.15990903.or.kr | 1599-0903 | 둘 다 공식 경로 |
| 회원가입 | 불필요 | 불필요 | 비회원도 신청 가능 |
| 운영 시간 | 24시간 365일 | 평일 09:00~18:00 | 온라인이 훨씬 편리 |
| 예약 확인 | 문자 자동 발송 | 통화 중 구두 확인 | 문자로 증빙 가능 |
| 처리 시간 | 약 5분 | 10~15분 (대기 시간 포함) |
|
| 변경·취소 | 홈페이지에서 즉시 | 전화 재통화 필요 | 온라인 추천 ★★★★★ |
수거 대상 품목 상세
| 품목 | 수거 조건 | 비고 |
|---|---|---|
| 냉장고 (일반) | 1대부터 무료 수거 | 높이 1m 이상 권장 |
| 김치냉장고 | 1대부터 무료 수거 | 높이 1m 이상 (스탠드형) |
| 에어컨 (실외기 포함) |
1대부터 무료 수거 | 실외기 별도 수거 가능 |
| 세탁기 | 1대부터 무료 수거 | 드럼·통돌이 모두 가능 |
| TV | 1대부터 무료 수거 | 브라운관·LCD·LED·OLED |
| 소형 가전 | 5개 이상 묶음 수거 | 선풍기·전기밥솥·청소기 등 단독 수거 불가 |
💡 팁: 소형 가전(전자레인지, 청소기 등)은 1m 미만이므로 5개 이상 모아서 대형 가전과 함께 신청해야 수거 가능합니다.
냉장고 무상수거 예약, 5단계 완벽 절차
온라인 예약이 가장 빠르고 정확한 방법입니다.
온라인 신청 5단계
1단계: e-순환거버넌스 홈페이지 접속 (1분)
- 검색창에 ‘폐가전 무상수거’ 또는 ‘1599-0903’ 입력
- 공식 홈페이지 www.15990903.or.kr 접속
2단계: 방문수거 신청 메뉴 선택 (30초)
- 메인 화면에서 ‘방문수거 신청’ 또는 ‘온라인 예약’ 클릭
- 회원가입 없이 바로 진행 가능
3단계: 신청 정보 입력 (3분)
| 입력 항목 | 상세 내용 | 예시 |
|---|---|---|
| 주소 | 도로명 주소 필수 (동·호수까지 정확히) |
서울시 강남구 테헤란로 123, 역삼빌딩 501호 |
| 연락처 | 휴대폰 번호 수거 당일 연락 가능 번호 |
010-1234-5678 |
| 수거 품목 | 냉장고 종류·크기·수량 기타 가전도 함께 기재 |
일반형 냉장고 500L 1대 김치냉장고 300L 1대 세탁기 17kg 1대 |
| 주거 형태 | 아파트·빌라·단독주택·오피스텔 등 | 아파트 15층 (엘리베이터 있음) |
| 운반 경로 | 현관·복도 폭, 계단 여부 등 수거원이 확인할 사항 |
현관 폭 90cm, 엘리베이터 있음 → 냉장고 운반 가능 |
4단계: 방문 일정 선택 (1분)
- 희망 날짜와 시간대 선택 (평일·토요일 가능, 일요일·공휴일 불가)
- 오전(09:00~12:00) 또는 오후(13:00~18:00) 선택
5단계: 예약 확인 및 조율 (당일~1일)
- 신청 후 1~2시간 내 문자로 예약 확인 발송
- 담당 기사님이 전화로 최종 방문 시간 조율
전화 신청 방법
1599-0903 전화 → 안내 멘트 후 품목 선택 → 상담원 연결
전달해야 할 정보:
- 주소 (도로명 주소)
- 연락처
- 수거 품목 (냉장고 종류, 크기, 수량)
- 주거 형태 (엘리베이터 유무)
- 희망 일정
냉장고 무상수거 준비사항, 4가지 필수 체크
수거 당일 기사님이 원활하게 운반하려면 사전 준비가 필수입니다.
수거 전 필수 준비 4단계
| 단계 | 준비 사항 | 시기 | 이유 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | 내용물 완전 제거 | 수거 1~2일 전 | 음식물·선반·바구니 모두 빼야 수거 가능 냉동실도 완전 비우기 |
| 2단계 | 전원 분리 및 성에 제거 | 수거 24시간 전 | 성에를 녹여 물기를 제거해야 냉매 회수 가능 바닥에 물이 고이지 않도록 |
| 3단계 | 이동 동선 확보 | 수거 당일 아침 | 현관·복도 장애물 제거 → 수거원 안전하고 빠르게 운반 |
| 4단계 | 문 고정 | 수거 직전 | 테이프로 냉장고 문 단단히 고정 이동 중 문이 열리지 않도록 |
1단계: 내용물 완전 제거
냉장고 내부의 모든 음식물, 선반, 야채 바구니, 계란판 등을 완전히 제거하세요. 남은 음식물이 있으면 수거가 거부될 수 있습니다.
청소 팁: 내부를 물걸레로 한 번 닦아주면 악취 제거에 도움이 됩니다.
2단계: 전원 분리 및 성에 제거
수거 최소 24시간 전에 플러그를 뽑아 냉장고 내부 성에가 완전히 녹도록 해야 합니다. 성에가 남아있으면 냉매 회수가 어려워 수거가 지연됩니다.
물 받기: 성에가 녹으면서 흘러나오는 물을 받기 위해 냉장고 아래에 수건이나 대야를 깔아두세요.
3단계: 이동 동선 확보
현관, 복도, 계단 등 기사님이 냉장고를 운반할 경로에 있는 신발장, 화분, 자전거 등 장애물을 미리 치워두세요.
엘리베이터: 공동주택의 경우 엘리베이터 사용 가능 여부와 크기를 확인하고, 불가능하면 예약 시 미리 알려야 합니다.
4단계: 문 고정
운반 중 냉장고 문이 갑자기 열려 사고가 나지 않도록 문 손잡이를 테이프나 끈으로 단단히 고정하세요.
무상수거 불가 vs 가능, 경계선 완벽 정리
일부 상황에서는 무상수거가 어려울 수 있습니다.
수거 가능 vs 불가능 비교표
| 상황 | 무상수거 가능 여부 | 대체 방안 / 비고 |
|---|---|---|
| 정상 작동하는 냉장고 | 가능 | – |
| 10년 이상 된 고장 냉장고 | 가능 | – |
| 문이 떨어지거나 헐거운 냉장고 | 가능 | 테이프로 단단히 고정 후 수거 |
| 냉매가 완전히 빠진 냉장고 | 가능 | 성에 제거만 하면 OK |
| 주요 부품 심하게 훼손·분해 | 불가 | 구청 대형폐기물 스티커 부착 신고 |
| 엘리베이터 없는 5층 이상 | 제한적 | 기사 추가 인원 필요 시 거부 가능 |
| 도서·산간·오지 지역 | 지역별 상이 | 구청 또는 1599-0903 문의 필수 |
무상수거 거부 사유 TOP 3
1. 운반 경로 불가 (45%)
- 엘리베이터 없는 고층 주택
- 좁은 계단이나 복도 (냉장고 폭 90cm 이상 불가)
2. 제품 심각한 훼손 (30%)
- 냉매 누출로 재활용 가치 없음
- 외관이 심하게 부서져 운반 위험
3. 도서산간 지역 (25%)
- 서비스 권역 밖의 외곽 지역
- 물리적 접근 어려움
대형 폐기물 스티커 대체 방안
무상수거가 불가능한 경우 관할 구청 또는 읍·면사무소에 전화하여 대형폐기물 배출 신고를 하세요.
절차:
- 구청 청소행정과 전화 (주민센터 문의)
- 수수료 납부 (온라인 또는 편의점)
- 배출 스티커 발급 (현장 부착 또는 우편)
- 지정 장소·날짜에 배출
비용: 냉장고 크기에 따라 5천~1만 5천 원
냉장고 무상수거 vs 대형폐기물, 어느 게 유리할까
두 가지 방법을 비교하여 상황에 맞는 선택을 하세요.
처리 방법 비교표
| 구분 | 무상수거 e-순환거버넌스 |
대형폐기물 구청 신고 |
|---|---|---|
| 비용 | 완전 무료 | 5천 ~ 1만 5천 원 |
| 운반 | 기사님이 집 안까지 직접 방문 | 본인이 지정 장소(아파트 1층 등)까지 이동 |
| 신청 방법 | 온라인·전화 예약 www.15990903.or.kr / 1599-0903 |
구청·동사무소 전화 신고 |
| 처리 기간 | 3~7일 이내 수거 | 2~5일 (지역마다 다름) |
| 수거 조건 | 재활용 가능한 가전만 | 모든 대형폐기물 가능 |
| 편의성 | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
상황별 추천 방법
- 정상 작동 또는 약간 고장: 무상수거 (무료·편리)
- 주요 부품 완전 훼손: 대형폐기물 (유료)
- 엘리베이터 없는 5층 이상: 대형폐기물 (무상수거 거부 가능성)
- 이사철 긴급 처리: 대형폐기물 (빠른 처리)
냉장고 무상수거 체크리스트
신청 전 필수 확인
- 수거 대상: 1m 이상 대형 가전 (냉장고, 에어컨, 세탁기, TV)
- 신청 시기: 이사철(3~5월, 9~11월)은 1~2주 전 예약 필수
- 주소 정확성: 도로명 주소 정확히 입력
- 엘리베이터: 유무 및 크기 사전 확인
수거 당일 준비
✅ 24시간 전
- 플러그 뽑아 성에 녹이기
- 내용물 완전 제거
✅ 당일 아침
- 이동 동선 장애물 제거
- 문 테이프로 고정
✅ 기사님 도착 시
- 운반 경로 안내
- 주차 공간 확보
장점과 단점
✅ 냉장고 무상수거 장점
- 전국 무료 서비스 (비용 부담 없음)
- 기사님이 집 안까지 직접 운반
- 온라인 5분 예약으로 간편 처리
⚠️ 냉장고 무상수거 단점
- 이사철 예약 대기 시간 길어짐 (1~2주)
- 엘리베이터 없는 고층은 수거 거부 가능
- 도서산간 일부 지역 서비스 불가
핵심 내용 정리
냉장고 무상수거는 e-순환거버넌스(1599-0903)에서 전국 무료로 운영하며, 온라인 5분 예약 후 3~7일 내 기사님이 집 안까지 방문하여 직접 운반하는 것이 가장 큰 특징입니다.
수거 24시간 전 플러그를 뽑아 성에를 제거하고, 내용물을 완전히 비우며, 운반 경로의 장애물을 제거하면 당일 원활한 수거가 가능합니다.
다만 이사철(3~5월, 9~11월)에는 예약이 1~2주 밀릴 수 있고, 엘리베이터 없는 5층 이상 고층이나 도서산간 지역은 수거가 거부될 수 있습니다.
이 경우 관할 구청에 대형폐기물 배출 신고를 하여 5천~1만 5천 원의 수수료를 내고 처리하는 것이 유일한 대안입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 냉장고 무상수거는 정말 완전히 무료인가요? 기사님께 팁을 드려야 하나요?
네, 완전히 무료입니다. 수거 비용, 운반 비용 등 어떤 명목으로도 비용이 발생하지 않으며, 기사님께 별도의 팁이나 수고비를 드릴 필요가 없습니다. 이는 정부가 재활용 가치가 있는 철·구리 등을 회수하여 운영하는 제도이므로, 오히려 기사님께 돈을 요구하는 경우 1599-0903으로 신고하시면 됩니다.
Q2. 냉장고와 함께 서랍장이나 소파 같은 가구도 같이 수거해 주나요?
아닙니다. 이 서비스는 가전제품 전용이며, 가구류(서랍장, 소파, 침대 등)는 대상이 아닙니다. 가구는 반드시 관할 구청에 대형폐기물로 신고하여 배출 스티커를 구매한 후 지정 장소에 배출해야 합니다. 냉장고와 세탁기는 무상수거로, 가구는 대형폐기물로 각각 별도 처리하세요.
Q3. 엘리베이터가 없는 5층 다세대 주택인데 냉장고 수거가 가능한가요?
경우에 따라 다릅니다. 계단 폭이 충분하고 기사님 1~2명이 안전하게 운반할 수 있다면 가능하지만, 계단이 좁거나 냉장고가 매우 크고 무거운 경우(600L 이상 양문형 등) 수거가 거부될 수 있습니다. 예약 시 엘리베이터 없음을 반드시 고지하고, 기사님이 현장 확인 후 불가 판정하면 구청 대형폐기물 신고로 처리해야 합니다.
Q4. 냉장고 예약 후 날짜를 변경하거나 취소할 수 있나요?
네, 가능합니다. 온라인 예약의 경우 홈페이지(www.15990903.or.kr)에서 ‘예약 조회/변경’ 메뉴로 들어가 본인 연락처 인증 후 변경·취소할 수 있습니다. 전화 예약은 1599-0903으로 재통화하여 변경 요청하면 됩니다. 단, 수거 당일에는 변경이 어려우므로 최소 1~2일 전에 조치하세요.
Q5. 이사철에 예약하면 얼마나 기다려야 하나요?
이사가 많은 봄(3~5월)과 가을(9~11월)에는 평소 3~7일 대기 시간이 1~2주로 길어질 수 있습니다. 특히 주말과 월초·월말에 집중되므로, 이사 날짜가 정해졌다면 최소 2주 전에 미리 예약하는 것이 안전합니다. 평시(여름·겨울)에는 3~5일 내 방문이 일반적입니다.
2025년, 자원 순환 경제는 일상 속 작은 실천에서 시작됩니다.
냉장고 무상수거 서비스는 비용 부담 없이 편리하게 폐가전을 처리하면서 동시에 환경 보호에 기여할 수 있는 가장 스마트한 방법입니다.
본인의 주거 환경과 일정에 맞춰 미리 예약하고 깔끔한 이사·정리를 하시길 바랍니다.

